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內容簡介 因境制宜、靈活構思、巧妙設計、出語不凡、讓對方在不知不覺中進入你精心設計的「圈套」 在談話的過程中，無論多麼小心，也有失策的時候，在許多時候我們都是有口無心，不過，如果不及時處理，就會造成更大的失誤。 凡有大成就者，向來都是舌吐方圓的專家，他們不僅僅專長於自己的一份事業，而且在待人接物上有著獨到的迂迴之術，那就是語言的藝術。 人際交往中，有時會遇到難以解答的提問，出乎意料的申斥，氣勢洶洶的責難，蓄意的諷刺、挖苦……這時，你非常想找一句巧妙的話來使自己擺脫尷尬。恰當的表達形式和高超的語言藝術常常能使緊張的氣氛變得輕鬆，使窘迫的場面變得自如，使危急的形勢得到緩和，把被動變為主動。對付那些耍賴之人最有成效，往往能使對方的無理取鬧不攻自破，使對方作繭自縛。 作者簡介 譯者介紹 目錄 CHAPTER 01 幽默語言 --幽默是人脈的黏著劑 幽默是人際交往中的潤滑劑 用幽默奠定友好的溝通基調 講究技巧，拒絕偽幽默 運用幽默別忘六大忌諱 用詼諧的話語加深感情 用幽默撫平別人的怒氣 巧用幽默化干戈為玉帛 借題發揮的幽默說話方式 反向求因幽默法 反常規的類比幽默 聲東擊西的幽默法 活學活用式的幽默技巧 婉言曲說成幽默 返還幽默法，讓對方自食其果 CHAPTER 02 讚美藝術 --美言一句，多給他人戴「高帽子」 讚美要有所講究 把握讚美的注意事項 如何恰到好處的恭維他人 讚美要讓人感到有新意 兩性世界，讚美不同 以第三者的名義表達讚美 推測性讚美的魔力 適度讚美，點到為止 讚美需要秉持真誠 讚美女孩子能力上的優點 CHAPTER 03 傾聽藝術 --多聽少說，善當聽眾 如何有效傾聽 傾聽時該怎樣插話 不要在別人面前喋喋不休 給對方製造說話的機會 如何在傾聽中回應與附和 「無聲勝有聲」的技巧 CHAPTER 04 安慰與激勵 --將心比心，讓對方開心 「意識喚醒法」使人走出悲傷 多用鼓勵，替換責備 用「同病相憐」的經歷來緩解 對方壓力 如何在激勵中展現信任 別人遭遇不幸要及時安慰 HAPTER 05 會議主持 --隨機應變，靈活駕馭會議 開場白如何做到精彩奪人 得體引導會議進程 隨機應變，靈活駕馭會議 做好會議總結 主持會議的忌諱 CHAPTER 06 答覆記者 --如何應對連珠炮似的提問 模糊回答，避開敏感話題 機智轉移話題 應付刁難，控制主動 以問代答，反戈一擊 寓理於事，不言自明 面對過分的玩笑你該如何應對 裝作不知道，說得更巧妙 顧左右而言他的方法 「順梯而下」的語言技巧 巧為對方送「臺階」 碰到語言困境要「撤退」 |
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資料來源：樂天市場購物網
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